La casella email cherisponde quasi da sola
Collega le email della tua azienda a Multibot. L'AI legge i messaggi dei clienti e genera risposte usando la tua knowledge base. Tu controlli, perfezioni, invii.
Buongiorno, ho ordinato 3 giorni fa e non ho ancora ricevuto la spedizione. Mi fate sapere?
Ciao Marco,
ho controllato l'ordine #4521: è in lavorazione e parte entro 24h con SDA (consegna 2-3gg). Riceverai il tracking via email.
Se preferisci express, possiamo passare al corriere veloce: fammi sapere.
Un saluto, il team di Acme
Quanto tempo ti restituisce Inbox AI
Stime osservate su team customer-care con 30-200 email/giorno e KB ben configurata.
Range osservati su store reali. I risultati variano in base al settore, al traffico e alla qualità della knowledge base.
Non è "ChatGPT incollato sulla casella email".
È un agente AI che conosce la tua azienda.
Per ogni email in arrivo, Multibot la analizza, la classifica, recupera le info giuste dalla knowledge base e dal tuo gestionale, e propone una bozza già pronta nel tuo tono di voce. Tu controlli, ritocchi, invii.
Classificazione e prioritizzazione automatica
L'AI etichetta ogni email: ordine, reso, pre-vendita, reclamo, spam, fattura, altro. Le urgenze vengono spinte in cima, gli spam silenziati. Apri l'inbox e vedi subito cosa conta.
Risposte ancorate alla tua KB
Stessa knowledge base del chatbot: sito, FAQ, policy, documenti. L'AI cita solo ciò che è veramente scritto nei tuoi materiali. Mai informazioni inventate, mai promesse che non puoi mantenere.
Contesto ordine dal tuo store
Se il cliente cita un numero d'ordine (o anche solo l'email), l'AI lo recupera in tempo reale dal tuo e-commerce (Shopify/Woo/Presta/Magento): stato spedizione, prodotti, totale, tracking. La risposta arriva già con i dati reali dentro.
5 toni preimpostati + custom
Professionale, amichevole, empatico, diretto, premium. Cambia il tono email per email con un click, oppure imposta un tono di default per tutta la casella. La firma e l'intestazione restano sempre coerenti.
Routing intelligente del modello
Email semplice "qual è il vostro orario?" → modello veloce ed economico (Gemini 2.5 Flash). Email complessa multi-prodotto con reclamo → modello top di gamma (GPT-5 / Gemini 2.5 Pro). Massima qualità, costo ottimizzato.
Rilevamento lingua + risposta nativa
Una mail dalla Germania arriva in tedesco? L'AI genera la risposta in tedesco perfetto, mantenendo il tuo tono. Italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco di serie.
Sintesi del thread + memoria del cliente
Se il thread è lungo, l'AI riassume i messaggi precedenti e ricorda le interazioni passate con quel cliente (ordini, ticket aperti, preferenze). Niente più "scusi a chi parla?".
Privacy by design
Credenziali IMAP/SMTP cifrate AES sul server, mai esposte al browser. Hosting UE. Le tue email non vengono mai usate per addestrare modelli AI: restano tue.
Da email del cliente a bozza pronta in 4 secondi
Buongiorno, ho ordinato 3 giorni fa due paia di scarpe e non ho ancora ricevuto la spedizione. Mi fate sapere se è tutto ok?
Ciao Marco,
ho controllato l'ordine #4521: è in lavorazione e parte entro 24h con SDA (consegna 2-3 giorni lavorativi). Riceverai il tracking via email appena spedito.
Se preferisci una spedizione express possiamo cambiare corriere senza costi: fammi sapere.
Un saluto,
Il team di Acme
Online in 3 passi
Collega la casella
Aggiungi le credenziali IMAP/SMTP o configura un inoltro automatico. Verifichiamo la connessione e iniziamo a sincronizzare.
L'AI legge e capisce
Ogni nuova email viene scaricata, classificata e abbinata alla knowledge base che hai già creato per il chatbot.
Rispondi in 1 click
Apri l'email, premi 'Genera risposta', controlla, modifica se serve, e copia o invia. Minuti risparmiati su ogni email.
Tutto quello che ti serve, in un solo posto
Inoltro da qualsiasi provider
Gmail, Outlook, Aruba, Register, Libero, server aziendali: imposti un alias di inoltro e ricevi tutto in Inbox AI.
Knowledge base condivisa
L'AI usa la stessa KB di Chatbot AI: nessuna duplicazione, nessuna risposta inventata.
Tono personalizzabile
Toni preimpostati (professionale, amichevole, empatico, diretto, premium). Cambialo email per email.
Modelli AI top di gamma
Da Gemini Flash a GPT-5 Pro: scegli il modello più adatto a ogni risposta.
Invio diretto o copia
Copia la risposta nel tuo client o inviala direttamente via SMTP. Decidi tu come spedire.
Multilingua
Italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco. L'AI rileva e risponde nella lingua del cliente.
Firme e template
Configura firma aziendale e template ricorrenti; l'AI li usa automaticamente.
Credenziali cifrate
Le password IMAP/SMTP sono cifrate AES sui nostri server. Mai esposte al browser, mai loggate.
Una sola KB per Chatbot e Inbox AI
Le risposte email attingono allo stesso pozzo dati del chatbot: sito web, FAQ, documenti. Aggiorni la KB una volta e tutti i canali rispondono in coerenza.
Vale per chat, email e search.
Shopify, Woo, Presta, Magento.
Piano unico Inbox AI
Tutte le funzionalità top incluse. 30 giorni di prova gratuita, nessuna carta richiesta.
- Email auto-classificate e ordinate
- Bozze AI in 1 click, tono coerente con il brand
- Inoltro automatico (qualsiasi provider, Aruba inclusa)
- Risposte basate sulla tua knowledge base condivisa
- Personalizzazione firma e template
- Statistiche di gestione e tempi di risposta
- Supporto prioritario
Prezzi IVA inclusa · stesso piano per Mensile/Annuale · cancelli quando vuoi dal pannello.
Domande frequenti
Le mie password email sono al sicuro?
Sì. Le credenziali IMAP/SMTP vengono cifrate con AES sui nostri server prima del salvataggio. Non sono mai esposte al browser e non vengono loggate. Solo l'edge function autorizzata può decriptarle al momento della sincronizzazione.
Quali provider email supportate?
Tutti quelli che supportano IMAP/SMTP standard: Gmail (con password per app), Outlook/Office 365, Aruba, Register.it, Libero, Tiscali, qualsiasi hosting con cPanel/Plesk, server email aziendali, e altri.
Inbox AI sostituisce il mio client email?
No. È pensato per affiancare il tuo client (Gmail, Outlook, Apple Mail). Tu continui a usare ciò che già usi; Multibot ti dà uno strumento per generare risposte in pochi secondi.
L'AI inventa risposte?
No. Le risposte si basano sulla knowledge base che hai caricato (sito web, FAQ, documenti). Se non sa qualcosa, l'AI lo dice esplicitamente invece di inventare.
Posso usare la stessa KB di Chatbot AI?
Sì, è progettato apposta: la KB è una sola per store. Quello che addestri sul chatbot vale anche per Inbox AI e Search AI.
Posso disattivare Inbox AI al prossimo rinnovo?
Sì, in qualsiasi momento dal pannello: il modulo resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non viene rinnovato.